おせち通販の中でも人気を集めているのが「ベルーナおせち」です。
毎年多彩なラインナップとお手頃価格で注目を集めていますが、一方で「届かない」「まずい」といった口コミも見かけます。
そこで今回は、実際に寄せられている評判や口コミをもとに、ベルーナおせちの味や品質、届かないときの対応、さらに注文・キャンセル期限についても詳しく解説します。
購入を検討している方はぜひ参考にしてください。
- ベルーナおせちの評判・口コミ
- ベルーナおせちが届かない理由と対策
- ベルーナおせちの味や解凍時間、賞味期限
- ベルーナおせちの注文やキャンセル期限
- ベルーナおせちを安く購入する方法
ベルーナおせちの評判・口コミを調査！
見た目の豪華さや価格の手頃さから毎年多くの注文があるベルーナおせちですが、実際の利用者の声はさまざまです。
ここでは、良い評判と悪い評判の両面からベルーナおせちの実際の評価を詳しく見ていきます。
購入前にチェックしておくことで、後悔しないおせち選びができるはずです。
ベルーナおせちの良い評判・口コミ
ベルーナおせちは、価格以上の満足度があると高く評価する声が多く見られます。
冷凍おせちであることや、彩り豊かで見た目が華やかという点も支持され、
といった口コミも多くありました。
配送もスムーズで「予定通り届いた」「梱包が丁寧」と安心感を評価する声もあります。
和洋中から選べる豊富なラインナップも魅力で、コスパとバランスの良さがリピーターを生む理由となっているのでしょう。
ベルーナおせちの悪い評判・口コミ
一方で、「味が濃い」「冷凍特有の水っぽさが気になった」という意見もあります。
特に和風おせちでは、味の濃淡に好みが分かれ、見た目も影響しているようです。
また、配送では、
というケースもありました。
全体としては満足度が高いものの、味の濃さや配送時期には注意が必要です。
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ベルーナおせちが届かない？理由と対策は？
毎年多くの注文が殺到するベルーナおせちですが、SNSなどでは「届かない」「連絡が取れない」といった声が話題になることもあります。
特に年末年始は配送が集中するため、わずかな手違いでも大きな混乱につながるでしょう。
ここでは、2024年に発生した配送トラブルの詳細や、ベルーナ側の対応、そしてもし自分のおせちが届かなかった場合の対処法をわかりやすく解説します。
2024年に手配ミスでベルーナのおせちが炎上
2024年末、ベルーナおせちを注文した一部の利用者の間で、
指定日に届かない
配送連絡が来ない
といったトラブルが相次ぎ、SNS上で炎上しました。
原因は、物流倉庫の一時的なシステムトラブルと配送業者の混雑が重なったことによる手配ミスだったとされています。
例年よりも注文数が増えていたこともあり、出荷予定が送れ、年内に届かなかったケースが一部で発生したのです。
この件はニュースでも取り上げられ、多くの利用者が不安を抱く事態となりました。
ベルーナの対応は？
炎上を受けてベルーナは、公式サイトとSNS上で謝罪文を掲載し、該当する顧客に個別連絡を行いました。
届かなかったおせちについては「全額返金」または「代替品の手配」で対応したほか、今後の再発防止策として、
✔出荷管理体制の強化
✔配送業者との連携改善
を発表しています。
誠実な対応に評価をする声もある一方、連絡が遅いと感じた人もいたようです。
もしおせちが届かなかったらどうする？
万が一、おせちが届かない場合は、まずベルーナの「ご注文履歴」または「配送状況確認ページ」でステータスをチェックしましょう。
年末は配送が混み合うため、配送業者の追跡情報が反映されるまで時間がかかることもあります。
それでも動きがない場合は、ベルーナお客様サービスセンターへ早めに連絡を入れるのが確実です。
また、支払い済みで商品が届かない場合は、現金・再配送の手続きを依頼できます。
SNSでの問い合わせも対応しているため、緊急時は公式XのDMを活用するのも有効です。
年末は特に混雑するため、
12月25日以降の配送状況には余裕を持って確認する！
ことがトラブル回避のポイントでしょう。
ベルーナおせちはおいしい？まずい？
結論として、ベルーナおせちは「おいしい・満足できる」という声が多い一方、「まずい・期待外れ」という意見も一定数あるのが実情です。
このような、コメントが見られました。
したがって、「まずいかおいしいか」は、
✔味の好み
✔冷凍・解凍環境
✔家族構成
✔期待レベル
によって大きく変わります。
つまり、ベルーナおせちは「あたり・ハズレ」ではなく、「期待と用途に合っていれば良品」という位置づけが適切でしょう。
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ベルーナおせちの注文・キャンセル期限は？
おせちは数量限定販売が多く、特に人気ブランドでは早期完売も珍しくありません。
ベルーナおせちも例外ではなく、注文・キャンセルの期限をしっかり把握しておくことが大切です。
ここでは、2025年お正月向けベルーナおせちの注文期限とキャンセル期限について、公式情報をもとにわかりやすく解説します。
ベルーナおせちの注文期限は？
ベルーナおせちの注文期限は、例年8月下旬または9月上旬から12月25日前後までとなっています。
ただし、人気商品は早い段階で完売するため、12月中旬には受付を終了するケースも少なくありません。
特に、早期割引対象商品や数量限定おせちは、11月末～12月上旬に売り切れることが多いです。
また、配送希望日は基本的に12月29日～31日のいずれかに設定されています。
冷凍便で届くため、解凍に24時間程度かかる点も踏まえ、できるだけ12月中旬までに注文しておくのがおすすめです。
早期予約なら割引価格で購入できるだけでなく、希望の商品を確実に入手できるでしょう。
ベルーナおせちのキャンセル期限は？
ベルーナおせちは食品という性質上、原則としてキャンセル・変更は出荷準備開始後は不可とされています。
具体的には、12月中旬(おおよそ12月10日前後)を過ぎるとキャンセルが難しいと考えておくのが安全です。
ただし、注文直後や出荷手続き前であれば、ベルーナのカスタマーセンターに連絡することでキャンセル対応ができる場合もあります。
状況によっては、公式サイトの「マイページ」から注文履歴を確認し、キャンセル申請を行うことも可能です。
年末は問い合わせが集中するため、変更やキャンセルを検討する場合はできるだけ早め(12月上旬まで)に連絡するのがベストでしょう。
特に、クレジットカート決済や代引き注文では手続きに時間がかかる場合もあるため、余裕を持った対応を心がけてください。
ベルーナおせちの解凍時間は？
ベルーナおせちは冷凍で届くため、解凍時間をしっかり把握しておくことが大切です。
一般的には、冷蔵庫で約24時間の自然解凍が推奨されています。
前日の朝または昼頃に冷蔵庫へ移しておけば、元日の朝にはちょうど食べごろの状態になるでしょう。
また、詰め合わせによっては層が厚く、中心までしっかり解凍されにくい場合もあるため、冷蔵庫内で場所を変えながら均一に解凍するのがコツです。
美味しく安全に楽しむためには、冷蔵庫でゆっくり解凍が一番おすすめといえるでしょう。
ベルーナおせちの賞味期限は？
ベルーナおせちは冷凍状態で届くため、賞味期限は基本的に冷凍保存で約1ヵ月程度とされています。
商品によっては「要冷凍・賞味期限〇月〇日」と具体的に記載されており、年末配送の場合でも翌年1月末頃まで美味しく楽しめる設計です。
解凍後は風味が落ちやすいため、なるべく早めに食べきるのがおすすめといえます。
届いた際は、パッケージに記載された期限を必ず確認しましょう。
ベルーナおせちを安く買う方法は？
「おせち＝高い」というイメージを持っている方も多いでしょう。
そこでここでは、ベルーナおせちを少しでも安く買う方法について紹介していきます。
【早割を利用する】
公式サイトでは、対象期限までに予約をすると価格が割引される「早割」を実施しています。
この早割を使えば、通常価格より数千円安く購入できることが多いでしょう。
購入予定があるなら、締め切りをチェックしておく価値ありです。
【セット購入・複数購入で割引を狙う】
公式では、同商品を2個セットで購入する際に「〇〇円割引」といったキャンペーンを行っていることがあります。
もし、兄弟や親族＋自分の家族で購入する予定があるのであれば、2セット頼んで分けるのも手です。
【購入店舗・ECモールで条件を比べる】
公式サイトだけでなく、楽天市場やYahoo!ショッピングなどでもベルーナおせちが取り扱われており、ポイント還元やクーポンが出ている場合があります。
購入前に複数店舗で条件(送料・ポイント還元・クーポン)を確認すると、実質的な割引幅が増えるでしょう。
「ベルーナおせち 評判」について知恵袋などに投稿される質問4選
最後に、「ベルーナおせち 評判」について知恵袋などに投稿される質問を4選紹介します。
まとめ：
ベルーナのおせちは、手頃な価格と豊富なラインナップが魅力で、多くの利用者から高評価を得ています。
一方で、味の好みや配送時期に関する口コミもあるため、注文前に確認しておくことが大切です。
早割やキャンセル期限を把握し、余裕をもって予約すれば安心してお正月を迎えられるでしょう。
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